Purwono, H. (2018) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK CENTRAL ASIA CABANG BASUKI RAHMAT MALANG”, Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 17(3). Available at: http://www.ejournalbu.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/180 (Accessed: 12July2025).