Jumadi, J., Naser, J. A. and Wahyono, G. B. (2019) “Mengembangkan Loyalitas Melalui Strategi Kualitas Layanan dan Kepercayaan Pada Industri Perbankan”, Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 20(2), pp. 46-55. Available at: http://www.ejournalbu.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/364 (Accessed: 10July2025).