Suryo Negoro, Abdul Hamid. “Pengaruh Kualitas Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen PT. Phapros, Tbk.”. Jurnal Ekonomi dan Manajemen 20, no. 1 (July 15, 2019): 67-75. Accessed July 10, 2025. http://www.ejournalbu.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/358.