Jumadi, Jumadi, Jamal Abdul Naser, and Gendut Budi Wahyono. “Mengembangkan Loyalitas Melalui Strategi Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Pada Industri Perbankan”. Jurnal Ekonomi dan Manajemen 20, no. 2 (July 16, 2019): 46-55. Accessed July 10, 2025. http://www.ejournalbu.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/364.