Jumadi J, Naser JA, Wahyono GB. Mengembangkan Loyalitas Melalui Strategi Kualitas Layanan dan Kepercayaan Pada Industri Perbankan. JEM-UNIGA [Internet]. 2019Jul.16 [cited 2025Jul.10];20(2):46-55. Available from: http://www.ejournalbu.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/364